近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)在旅游領(lǐng)域的應(yīng)用，以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的智慧旅游成為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新動能。智慧旅游業(yè)正在成為旅游業(yè)發(fā)展和提升的重要引擎。智慧旅游業(yè)的特點是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。將物聯(lián)網(wǎng)、云計算、5G等技術(shù)引入旅游體驗、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和管理等環(huán)節(jié)，滿足老百姓日益增長的物質(zhì)文化需求，促進旅游治理體系和治理能力現(xiàn)代化。智慧作為一種新的旅游發(fā)展理念，旅游的本質(zhì)是滿足游客多樣化的信息需求和體驗需求。智慧旅游建設(shè)的成敗也會基于游客的親身體驗和評價判斷。